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個人信用情報センターへの顧客情報の誤登録に関する対応について

お詫びとお知らせ


いつも当金庫をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。

さて、当金庫のカードローンをご利用いただいているお客さまには、あらかじめお借入れの内容等を全国銀行個人信用情報センターに登録することに同意をいただいておりますが、このたび同センターに対する本年10月分定例報告情報の内容に誤りがあり、一部のお客さまの返済情報につきまして同センターに誤って登録されました。

このため12月2日に登録データを修正し、現在は正しい内容が登録されておりますが、関係する口座をお持ちのお客さまには多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

本件の内容は下記の通りでございますが、ご不明な点がございましたら当金庫の窓口にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

当金庫では今後このような事態を招くことがないよう再発防止に努めてまいりますので、なにとぞご理解の上引き続き変わらぬご支援、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


1.誤って登録された口座の条件

平成18年10月が約定の返済月でないカードローン口座または平成18年10月31日現在でお借入れのないカードローン口座。

2.原因

上記1.の条件に合致するカードローン口座について、全国銀行個人信用情報センターに対する平成18年10月分のお客さまの入金報告を「請求はなく入金もない」とすべきところ、コンピュータプログラムの不具合により誤って「請求に対する入金がなかった」旨の報告をいたしました。

3.影響

下記4.の期間中に金融機関が関係する口座をお持ちのお客さまの信用情報照会を行うと、金融機関によっては、カードローンの返済が滞っているものと誤解する可能性がございました。

4.全国銀行個人信用情報センターに誤って登録されていた期間

平成18年11月21日から平成18年12月1日までの間です。

5.現状

前記のとおり現在は、全国銀行個人信用情報センターに誤って登録されていた情報は削除され正しい情報が登録されております。

また、問題のプログラムにつきましても修正しております。

以上


平成18年12月6日

本件に関しましては、次の者にお問い合わせください。

担当部署名:
融資部融資課
TEL:
0575-21-1024(ダイヤルイン)
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  • かりる
  • そなえる
  • 相談する
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